En MegaBox revisamos cada caso con cuidado. Esta es nuestra política de devoluciones para todas las compras en megaboxonline.com.

¿Cuándo hay devolución?

  • Solo por mercancía fallada. Aplica para Lotes Premium, Lotes Sorpresa y ropa por pieza.
  • Debes enviarnos la evidencia (fotos o videos de la prenda y del empaque) dentro de los primeros 3 días después de recibir tu pedido.

¿Cuándo no hay devolución?

  • No hay devoluciones por talla, color o gusto.
  • En los Lotes Sorpresa el contenido es variable: recibir determinadas marcas, tallas, estilos o temporadas no es motivo de devolución.

Productos (mercancía general)

En productos no aplica la devolución, a menos que al recibirlo el producto llegue en condiciones que no permitan usarlo. En ese caso, envíanos la evidencia dentro de los primeros 3 días después de recibir tu pedido.

¿Cómo solicitarla?

Escríbenos con tu número de pedido y la evidencia:

Conserva la mercancía y su empaque hasta que nuestro equipo revise tu caso y te indique cómo procede.